Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales en la Aplicación Denominada CLIKC SOCIAL “Línea de Vida y Apoyo Emocional” Propiedad de la Fundación Solidaridad y Paz en Colombia – FUNDESPAZ.
La FUNDACION SOLIDARIDAD Y PAZ EN COLOMBIA (FUNDESPAZ), (en adelante La Fundación), se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que utilicen la aplicación móvil. Esta política de privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia y que sean susceptible de tratamiento y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política de 1991; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma norma; y los Decretos 1377 de 2013, 886 de 2014, 1074 de 2015 y/o demás normas que los modifiquen y/o adicionen y/o sustituyan, los cuales regulan la protección de datos personales y establecen las garantías legales que deben cumplir todas las personas en Colombia para el debido tratamiento de dicha información y sus decretos reglamentarios sobre protección de estos datos.
POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS
- Definiciones
Para una mejor comprensión de la presente política, se incluyen las siguientes definiciones:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Principios Aplicables al Tratamiento de Datos Personales
En el desarrollo, interpretación y aplicación de la Ley de protección de datos personales, la protección de datos personales en La Fundación estará sometida a los siguientes principios:
Legalidad: El tratamiento de datos en Colombia es una actividad regulada, la cual debe sujetarse a lo establecido en las normas anteriormente citadas y en las demás disposiciones que la desarrollen. Por ende, los procesos de negocios y destinatarios de esta norma deben sujetarse a lo dispuesto acá.
Finalidad: El tratamiento de datos debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al titular de manera concreta y precisa.
Limitaciones Temporales al Tratamiento de Datos: Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, La Fundación deberá proceder a la supresión de los datos personales. Sin perjuicio de lo anterior, La Fundación deberá cumplir con todas las obligaciones legales y contractuales en materia de tratamiento de datos personales.
Libertad: El tratamiento de datos solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Por ende, los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
Veracidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Transparencia: En el tratamiento de datos se debe garantizar el derecho al titular a obtener del responsable de tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernen.
Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento de datos se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales y de los límites establecidos por la Ley. Por ende, el tratamiento solo podrá hacerse por persona autorizadas por el titular y por las demás personas que autorice la Ley. Para estos propósitos la obligación de La Fundación será de medios. Los datos proporcionados por el titular no podrán estar disponibles en internet u otros medios de la comunicación masiva, salvo que sea información pública o salvo que el acceso a dicha información sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido solo a los titulares o terceros autorizados por la Ley.
Seguridad: La información sujeta a tratamiento por La Fundación se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprenden el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley.
Datos Sensibles: La Fundación no recolectará aquellos datos sensibles, que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, salvo casos excepcionales caso en el cual se advertirá a la persona que no es obligación darlos y se le solicitará autorización con indicación expresa de para que serán utilizados.
- Recolección de Datos Personales
La FUNDACION SOLIDARIDAD Y PAZ EN COLOMBIA (FUNDESPAZ), a través de la aplicación recolecta datos personales necesarios para la óptima prestación de los servicios ofrecidos. Estos datos pueden incluir, nombre, número de cédula, número de contacto, correo electrónico, ubicación geográfica (geolocalización), grabación de la llamada y cualquier otra información que el usuario proporcione o acepte voluntariamente.
- Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para:
- Garantizar la calidad en la prestación de nuestros servicios.
- Facilitar y agilizar la atención, denuncias, consultas y/o solicitudes por parte de los usuarios según sea el caso.
- Mejorar la experiencia del usuario respecto a nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias nacionales.
- Transferir datos personales a autoridades competentes a quienes deban ser enviados por exigencia legal, mandato judicial o algún tipo de emergencia donde corra peligro la vida o la integridad de alguna persona.
- Transmitir datos personales a terceros que La Fundación, según sus necesidades, o funciones requiera para iniciar algún tipo de proceso de acuerdo con la finalidad de la aplicación siguiendo lo establecido por la Ley.
Parágrafo: La Fundación no comercializará las bases de datos ni las pondrá a disposición de terceras personas para beneficio de las mismas, salvo que medie autorización expresa del titular de los datos.
- Almacenamiento y Seguridad de la Información
La Fundación implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas contenidas en el presente documento para garantizar la seguridad de los datos personales recolectados, protegiéndolos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Los datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y en conformidad con la normativa vigente.
- Derechos del Titular de Datos Personales
El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a La Fundación para el tratamiento de sus datos, salvo cuando sea expresamente exceptuado como requisito para el tratamiento, de conformidad con la Ley.
- Solicitar información sobre los datos personales que La Fundación posee y el uso que le ha dado a los mismos.
- Solicitar en cualquier momento a través de reclamación, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos conforme a la Ley 1581 de 2012. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos o mientras esté vigente la relación que dio lugar a la recolección de los mismos.
- Solicitar a través de reclamación, la corrección o actualización de sus datos personales.
- Modo de Obtener la Autorización
La Fundación podrá utilizar los siguientes mecanismos para obtener la autorización del titular:
- Por escrito.
- De forma oral.
- Por medios electrónicos, digitales, telefónicamente, o cualquier otro medio que llegare a ser dispuesto por La Fundación para tales efectos.
- Mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización.
En ningún caso el silencio del titular será interpretado por La Fundación como una autorización.
- Prueba de la Autorización
La Fundación conservará copia o prueba de la autorización otorgada por el titular de los datos personales, en cualquier medio que permita su consulta posterior.
9.Transferencia y Cesión de Datos
Los datos personales recolectados no serán transferidos ni cedidos a terceros, salvo que exista autorización expresa del titular o por requerimiento legal.
- Casos en los Cuales La Fundación No Requiere Autorización Para el Tratamiento de los Datos que tenga en Su Poder
La autorización del titular no será necesaria cuando se trate de:
- Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
- Datos de naturaleza pública, es decir, aquellos datos que no sean semiprivados, privados o sensibles y pueden estar contenidos, entre otros, en registros y documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales.
- Casos de urgencia médica (física o psicológica).
- Tratamiento de información autorizada por la Ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
- Datos relacionados con Registro Civil de las personas.
- Tratamiento de Datos Sensibles
La Fundación informará al titular cuáles de los datos que serán objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad del mismo, y además le advertirá que no está obligado a autorizar su tratamiento.
La Fundación sólo hará tratamiento de datos sensibles, en los siguientes casos:
- Cuando el titular haya dado su autorización expresa a dicho Tratamiento.
- Cuando el tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
- Cuando el tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
- Cuando el tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento la Fundación adoptará las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares.
- Tratamiento de Datos de Menores
La Fundación sólo recolectará los datos personales de los menores de edad que sean expresamente autorizados por sus padres en ejercicio de la patria potestad o tutores (representantes legales), o estrictamente necesarios en situaciones de emergencia en la que la integridad física o psicológica del menor esté en riesgo procediendo a denunciar inmediatamente ante autoridades competentes según lo dicta la Ley.
- Uso de Geolocalización
La Fundación por medio de la aplicación puede utilizar la ubicación geográfica del usuario para fines de optimización en la prestación de servicios. Esta información será tratada con rigurosa confidencialidad y únicamente en los casos estrictamente necesarios se destinará o compartirá con entidades o autoridades competentes cumpliendo con las finalidades de la aplicación.
- Modificaciones a la Política de Privacidad
La Fundación, se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a través de la aplicación y otros medios de comunicación digitales de La Fundación.
En caso de no estar de acuerdo por razones válidas y que se constituyan en una justa causa con las nuevas políticas de manejo de los datos personales, los titulares de la información o sus representantes podrán solicitar a La Fundación el retiro de su información a través de los medios indicados al finalizar esta política. Sin embargo, no se podrá solicitar el retiro de dicha información mientras se mantenga un vínculo de cualquier orden con la entidad u obedezca a una obligación de carácter legal.
- Ley, Jurisdicción y Vigencia
- Constitución Política de 1991, artículo 15 y artículo 20.
- Ley 1266 de 2008
- Ley 1581 de 2012
- Decreto reglamentario 1727 de 2009
- Decreto reglamentario 2952 de 2010
- Decreto 1377 de 2013
- Decreto 886 de 2014
- Contacto para Ejercicio de Derechos:
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o revocación a través de los canales dispuestos por La Fundación, bajo las condiciones establecidas en la presente política. Para más información o para presentar cualquier solicitud relacionada con la privacidad de los datos personales, comuníquese con nosotros a través de los siguientes canales:
Teléfono: (+57) 3133863152
Correo electrónico: gerencia@fundespaz.org